Из этой статьи вы узнаете, почему лифты останавливаются и не работают, что делать, если застрял в лифте, как в этой ситуации помочь взрослому или ребенку, а также чего ни в коем случае нельзя делать.
Почему лифты иногда застревают
Причины остановки могут быть разными. Несмотря на то, что современные системы уже давно имеют разные степени защиты от остановок, такое все равно происходит.
- Отключение электричества. Может произойти в конкретном доме или во всем районе. В этом случае современные лифты просто переключаются на автономный режим питания и довозят пассажиров до нужного этажа. Но если система старая, можно застрять как на этаже, так и между ними, причем на высоте.
- Поломка. Бывает, что из-за маленькой неисправности отказывает вся система. Это полезно, так как помогает избежать более серьезных проблем в будущем, ведь гораздо проще починить что-то небольшое.
- Перегрузка. Когда в кабину набилось больше людей, чем сможет поднять коробка лифта, система может заблокировать движение. В новых лифтах стоят оповещатели, которые не дадут лифту поехать с перегрузом, но в старых системах этого нет.
- Сбой. Здесь все просто: машина — не человек, система всегда может сломаться.
- Посторонние предметы. Они могут попасть туда случайно или специально, из-за вандалов. В этом случае без бригады ремонтников не обойтись.
Что нужно делать, если застрял в лифте
Оказаться «заложником» лифта можно в самый неподходящий момент. Как себя вести в экстренной ситуации, рассказала Анастасия Семак, пожарный-спасатель, член поискового отряда «СпасРезерв» .
1. Не паникуйте
Сделать это сложно, но начните с малого: успокойтесь и стабилизируйте дыхание. Если в лифте пропало освещение, можно подсветить себе фонариком на телефоне, чтобы почувствовать себя в большей безопасности и убедиться, что ничего страшного нет.
2. Наберите диспетчера
В каждом лифте есть кнопка для связи с диспетчером. Следует нажать ее, спокойно и четко назвать адрес и номер подъезда, а также описать ситуацию. Благодаря вашим действиям специалист поймет, есть ли поломка или лифт обесточен, и тем проще и быстрее будет вызволить вас.
3. Проверьте наличие связи
Нередко сотовая связь в лифтах не ловит, но попробовать можно. Если сеть есть, позвоните родственникам или соседям. Расскажите о случившемся, чтобы они попробовали дозвониться до диспетчера, номер которого чаще всего можно найти на информационном стенде подъезда или в самом лифте (в этом случае просто продиктуйте его или скиньте сообщением). Если сети нет, попробуйте перезагрузить телефон или включить и выключить авиарежим, иногда это срабатывает.
Если сигнал сети слабый, лучше написать смс-сообщение или сообщение в мессенджере. Только не записывайте «кружочки» и не шлите видео, так как их вес слишком «тяжелый», и вряд ли они дойдут. Лучше будет коротко написать где вы и что случилось, попросить вызвать диспетчера.
4. Зовите на помощь
Если связи нет, а диспетчер не отвечает, попробуйте громко постучать в дверь лифта или позвать на помощь. Кто-то из соседей или прохожих услышит и вызовет спасателей.
5. Не пытайтесь выбраться самостоятельно
Если лифт застрял на этаже, может показаться, что очень легко открыть двери самостоятельно и выбраться. Но это не всегда так, да и изнутри вы не можете быть уверены, что находитесь точно в нужном месте. Кроме того, разомкнуть створки лифта не так-то просто. Если лифт застрял между этажами, попытка выбраться может быть еще опаснее: вы можете упасть в шахту. Однако все меняется, если вы чувствуете запах гари и видите задымление: тогда нужно попытаться раздвинуть двери и как можно скорее выбраться наружу.
6. Дождитесь помощи
Обычно сигнал о застрявшем лифте передается диспетчеру тут же. Но даже если он не поступил на пульт, а вы никуда не дозвонились, на помощь придут соседи. Ведь в многоквартирном доме живет много людей, которые пользуются лифтом, и если он долго не едет и не работает, соседи также сообщат о неполадках в службу ремонта.
Чего лучше не делать при застревании кабины лифта
Чтобы не усложнить ситуацию и окончательно не вывести систему из строя, не следует:
- прыгать в лифте, пытаться его расшатать или придать ускорение;
- бить по кнопкам и ковырять их;
- пытаться деформировать стены и двери, пытаться раздвинуть двери с силой, особенно если они не поддаются;
- курить и использовать электронные сигареты, так как это может спровоцировать пожар и задымление в и без того маленьком пространстве;
- громко слушать музыку на телефоне: вы можете не услышать, как подоспела помощь, да и просто быстро посадите батарею смартфона, а он может еще пригодиться.
Что делать, если в лифте застрял другой человек
Застрять в лифте может как взрослый, так и ребенок, причем совсем маленький. Действовать в этих случаях нужно по-разному.
Взрослый
Если из кабины лифта раздается крик о помощи, громко сообщите, что вы слышите человека. Узнайте, как давно он находится внутри и есть ли в лифте свет, нужна ли другая помощь (например, застрявший может быть инвалидом или пенсионером).
После этого спуститесь к информационному стенду (обычно он находится на первом этаже или на дверях подъезда) и узнайте номер диспетчера, наберите его и сообщите о проблеме. Если до диспетчера дозвониться не удалось, звоните по номеру 112 в службу спасения.
Если человек в лифте напуган и паникует, лучше будет вернуться и успокоить его, рассказать, какие шаги вы предприняли для спасения, и убедить, что скоро помощь будет оказана.
Ребенок
Точно так же, как и в случае со взрослым, следует выяснить все обстоятельства и позвонить диспетчеру. Обязательно узнайте, сколько ребенку лет, куда или откуда он ехал, а также спросите номер квартиры: нужно подняться и сообщить о происшествии родителям или другим членам семьи, которые находятся дома.
Если ребенок в застрявшем лифте плачет, попробуйте установить контакт и успокоить его разговорами. Узнайте имя, номер школы, в которой он учится, какие предметы ему больше всего нравятся, чем он увлекается, расспросите о домашних животных или расскажите небольшую забавную историю. Важно и нужно отвлечь ребенка и переключить его внимание.
Как быстро вызволяют человека, застрявшего в лифте
Как рассказала спасатель Анастасия Семак, время реагирования зависит от множества факторов, включая местоположение, доступность подъезда и готовность служб. В крупных городах время прибытия составляет от нескольких минут до получаса. В удаленных районах или в условиях сложной транспортной обстановки время может увеличиться. На вызовы по поводу застрявших лифтов обычно выезжают специализированные бригады. В большинстве случаев именно пожарные подразделения занимаются такими операциями, так как они обладают необходимыми навыками и оборудованием для работы в замкнутых пространствах.
Рекомендации эксперта
— Не стоит бояться, что лифт может рухнуть вниз и разбиться. — советует эксперт. — Вероятность этого крайне мала благодаря современным системам безопасности. Лифты оснащены специальными механизмами аварийного торможения, которые активируются в случае превышения скорости спуска.
Но если такое произойдет, следует как можно крепче схватиться за поручень, если он есть, или сесть на корточки, сгруппироваться, согнуть колени и немного наклониться вперед, прикрыв голову руками. Это поможет смягчить возможный удар головой и получить меньше травм.
Старайтесь держаться ближе к центру кабины, а не прижиматься к углам. — рекомендует Анастасия. — После остановки не спешите вставать сразу. Проверьте свое состояние и состояние окружающих. Если есть возможность, используйте средства связи для вызова помощи.
Эксперт не рекомендует самостоятельно раздвигать двери кабины, так как они в любой момент могут неожиданно сдвинуться или закрыться, защемив пальцы или конечности. Но если ситуация критическая (например, задымление или угроза здоровью), можно попробовать эвакуироваться самостоятельно.
— Если лифт находится ближе к верхнему этажу, лучше подтянуться вверх. Если лифт находится ближе к нижнему этажу, можно рассмотреть вариант спуска вниз. Однако будьте осторожны, чтобы не упасть в шахту лифта. — отмечает Анастасия.
Подтягивание требует значительных физических усилий. Так что, если вы не уверены в своей физической форме или состоянии здоровья, лучше избегать подъема. При этом подъем на верхний этаж может быть безопаснее, поскольку там меньше риска падения в шахту лифта. Если возможно, привлеките внимание людей на этажах, чтобы они могли оказать помощь: вытянуть наверх или подстраховать, чтобы не упасть вниз», — рекомендует Анастасия Семак.
Также эксперт рассказала, как действуют спасатели, которых вызвали для эвакуации людей. Когда бригада прибывает на место, они проверяют, где именно застрял лифт, сколько этажей внизу, есть ли доступ к пассажирам через двери лифта или шахты. Затем устанавливают контакт с людьми: через переговорные устройства в кабинах или вживую, если есть такая возможность. Уточняют количество человек, их физическое состояние и наличие возможных травм. После этого спасатели выбирают наиболее безопасный способ эвакуации.
— Если лифт застрял близко к одному из этажей, спасатели могут попытаться открыть двери и эвакуировать пассажиров через дверной проем. Если лифт находится далеко от любого этажа, спасатели поднимаются на крышу лифта через люк в шахте и открывают его изнутри. Затем пассажиров выводят через этот люк.
Для открытия дверей используются специальные ключи или инструменты, позволяющие разблокировать замки. Это требует определенных знаний и опыта, чтобы не повредить механизмы лифта и не усугубить ситуацию. — говорит спасатель.
После успешной эвакуации спасатели проверяют пассажиров на наличие травм или ухудшение состояния здоровья. В случае необходимости вызывают скорую помощь. А когда эвакуация завершена, вместе с техническими специалистами оценивают состояние лифта и устраняют неисправности. В некоторых случаях лифт временно выводится из эксплуатации до проведения ремонтных работ.
Чек-лист: что делать, если кабина лифта застряла
Подведем итоги и перечислим, что важно предпринять, если внезапно вы застрянете в лифте.
- Не паниковать, успокоить дыхание;
- связаться с диспетчером по экстренной кнопке, если не отвечает, то с родственниками или соседями по телефону;
- громко позвать на помощь, постучать по дверям лифта, привлекая внимание звуками;
- не пытаться самостоятельно раздвинуть двери лифта, исключение — задымление или запах гари, а также ухудшение состояния и угроза здоровью;
- не прыгать в лифте и не расшатывать кабину, лучше будет сесть на сумку или рюкзак и ждать помощи.
