В зимнее время нередко случается так, что после начала отопительного сезона домовые чаты и сообщества полны сообщениями: «У нас не работают батареи! У кого так же?» Людям тут же советуют звонить в управляющую компанию или вызывать сантехника. Причин, почему батареи вдруг «охладели» к вашему жилищу, может быть множество. Вместе с Сергеем Бабичем, мастером-сантехником из компании «Сантехник 24/7» рассказываем, почему могут быть холодные батареи в квартире, кому звонить в этом случае и можно ли решить проблему своими силами без вызова мастера.
Как работают радиаторы центрального отопления
Все виды батарей в квартирах и частных домах работают по простому принципу. Котельная или теплоэлектроцентраль (ТЭЦ) подогревают тепловой носитель. Принято считать, что теплоноситель — это обычная вода, однако это не совсем так. Если в квартирах по батареям действительно течет простая водопроводная вода, то в частных домах все может быть по-другому. Там жидкость, поступающая в батареи, может иметь в составе спирт, разные соли, этиленгликоль и другие добавки.
Подогретый теплоноситель через сеть труб поступает в батареи. Основание радиатора начинает греться, а спустя время батарея отдает накопленное тепло в окружающее пространство. Теплоноситель остывает и попадает обратно в магистраль. После повторного нагрева остывшей жидкости процесс повторяется по кругу.
Мастер-сантехник Сергей Бабич поясняет:
«Радиаторы центрального отопления работают очень просто. Есть вход теплоносителя, подача и есть выход, обратка. Горячая вода нагревает радиатор, нагрев происходит из-за конвекции (холодный воздух проходит снизу радиатора вверх, затем нагревается). Поэтому закрывать радиаторы всякими декоративными фасадами, ширмами и т. д. — не лучшая идея. Снижается коэффициент полезного действия».
Норма температуры по ГОСТу в квартире
Перед вами таблица, в которой указана допустимая и оптимальная температура для каждого вида помещений в квартире или доме в холодный период года. Ее регулирует ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» (1).
| Вид помещения | Оптимальная температура, °С | Допустимая температура, °С | |
| Жилая комната | 20—22 | 18—24 | |
| Кухня | 19—21 | 18—26 | |
| Ванная, совмещенный санузел | 24—26 | 18—26 | |
| Туалет | 19—21 | 18—26 | |
| Помещения для отдыха и учебных занятий | 20—22 | 18—24 | |
| Вестибюль, лестничная клетка | 16—18 | 14—20 | |
| Межквартирный коридор | 18—20 | 16—22 | |
| Кладовые | 16—18 | 12—22 |
В теплый период года нормы допустимой и оптимальной температуры для всех помещений одинаковы: оптимальная температура 22–25°С, допустимая — 20—28°С.
Почему в квартире холодные батареи: причины
Вы заметили, что в вашей квартире холодные батареи. Рассмотрим главные причины, почему это может быть.
1. Завоздушивание системы
Пожалуй, это самая распространенная причина холодных батарей. Воздушные пробки препятствуют нормальной циркуляции теплоносителя. Воздух скапливается в верхней части радиатора, замедляет или полностью блокирует поток горячей воды. На деле получается неравномерный прогрев батареи (верхняя часть холодная, нижняя — теплая). Можно самостоятельно стравить воздух из батареи с помощью специального крана Маевского. Если вы не знаете, как это делать, лучше не испытывать судьбу и вызвать специалиста из управляющей компании.
2. Засор батареи
Отложения внутри радиатора снижают эффективность теплообмена. Батарея нагревается медленнее и неравномерно, или вовсе становится холодной. Решение: промывка батареи. Частичную промывку выполняют специалисты, а полная, как правило, требует решения на уровне управляющей компании.
3. Низкое давление в системе отопления
Если давление в системе ниже нормы, это приводит к недостаточному поступлению теплоносителя в батареи, в результате чего они плохо греют. Нередко такое происходит в частных домах. Проблема решается на уровне управляющей компании. Нужно сообщить о низком давлении, чтобы специалисты устранили причину.
4. Неправильный монтаж батареи
Такая причина актуальна в случаях, когда жильцы самостоятельно устанавливают батареи дома. Неверный уклон, засор или несоответствие диаметра труб могут затруднить циркуляцию теплоносителя. В этом случае нужна проверка со стороны специалиста.
Мастер-сантехник Сергей Бабич советует:
«Если речь про старую чугунную батарею, есть вероятность, что она просто засорилась. В таком случае можно, конечно, сделать гидродинамическую промывку, но проще ее поменять. Обычно промывка делается всей отопительной системе в доме. Если батарея завоздушилась, можно попробовать подождать 1—2 дня. Возможно, с котельной дают меньше давления, и воздух не выгоняется. Если проблема сохраняется более трех дней, то нужно вызывать сантехников, стравить кран Маевского.
Если, например, у вас слишком длинный современный радиатор (10 секций и более), есть вероятность, что непрогрев именно из-за этого. В таких случаях мы приезжаем, проводим диагностику и ставим удлинитель потока. Обычно делаем его из металлопластиковой трубы и футорки.
Важно упомянуть, что во всех случаях, о которых я рассказал выше, батарея или радиатор не полностью холодные, а, например, только половина. Если радиатор холодный весь и сам стояк тоже, нужно звонить в УК, ЖЭК и т. д., проблема на их стороне».
Что делать, если не греют батареи в квартире или доме
Если вы заметили, что батареи в квартире перестали греть или вовсе не начинали этого делать после включения отопления в зимний сезон. В этом случае порядок действий должен быть следующим.
1. Проверьте радиаторы
Убедитесь, что краны открыты. Иногда люди элементарно забывают, что краны могут находиться в перекрытом положении.
2. Обратитесь к соседям
Узнайте, насколько тепло дома у жильцов на лестничной площадке. Если батареи холодные повсеместно, возможно, проблема связана с общим стояком отопления.
3. Сообщите в управляющую компанию
Позвоните диспетчеру УК и расскажите о проблеме. Они должны направить специалиста для проверки системы отопления.
4. Подайте заявление
Если ситуация не решается оперативно, подайте письменное заявление в УК с требованием устранить проблему. Это поможет зафиксировать ваше обращение.
5. Контролируйте температуру
Измерьте температуру воздуха в помещении. По закону она должна составлять минимум +18 °C. Если температура ниже нормы, вы имеете право требовать перерасчета за отопление.
6. Альтернативные источники тепла
На период решения проблемы можно использовать обогреватели, но помните о мерах безопасности при их использовании.
Куда звонить, если нет отопления в квартире
Специалисты советуют самостоятельно не заниматься починкой радиатора. Это может быть травмоопасно. Рассказываем, куда звонить, если возникла проблема с отоплением дома.
1. Диспетчерская служба управляющей компании (УК). Их номер телефона обычно указан в квитанциях за коммунальные услуги, на сайте компании, в лифте или в подъезде.
2. Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) вашего города. Если УК не реагирует, звоните в городскую диспетчерскую службу. Она занимается координацией работы всех коммунальных служб и может ускорить решение вопроса.
3. Горячая линия поставщика услуг. Некоторые регионы имеют горячие линии поставщиков теплоснабжения. Эти службы могут предоставить информацию о возможных авариях или плановых работах.
4. Сантехник. Хорошего мастера по ремонту батарей можно найти в интернете. Не забывайте проверять лицензии на осуществление таких работ и читать отзывы клиентов.
Рекомендации эксперта
Мастер-сантехник Сергей Бабич рассказывает о важных нюансах:
«Вообще, людям лучше не лезть в такие работы самим. Максимум, что можно попробовать — открыть кран Маевского, если он есть. Позвоните в ЖЭК или частным специалистам. Проблемы с радиатором — это сложнее, чем, например, проблемы со смесителем. У нас был однажды случай, когда человек обварил руки, пытаясь разобраться с радиатором. В частном доме тем более: там причин холодных батарей может быть миллион и больше. Сантехникой должны заниматься сантехники. Даже если все кажется просто, на деле может оказаться совсем не так.
Одна из распространенных ошибок людей — игнорировать ржавые подтеки на батареях и трубах. Перед отопительным сезоном нужно не лениться и осмотреть тщательно все трубы и батареи. Если заметили что-то вроде подтеков — сразу звоните в ЖЭК или другим мастерам».
Список источников:
1. ГОСТ 30494-2011, «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», сайт Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт). 2019
