Что предпринять, если вы сняли квартиру и попались на удочку мошенников? К кому обратиться за помощью? Можно ли добиться справедливости? Ответить на эти вопросы нам помогли эксперты юридической компании «Базальт» и агентства недвижимости «Азбука Жилья».
Нередко аферисты выдают себя за владельцев жилья и сдают квартиры по поддельным документам, заключают договоры найма одной и той же квартиры сразу с несколькими людьми или меняют замки сразу после оплаты залога и арендной ставки. Любой из этих случаев является мошенничеством и рассматривается как уголовное преступление. Здесь читайте статью о разных обманных схемах, а также реальную историю, рассказанную обманутым арендатором жилья.
1. Обратиться в полицию
Меры нужно принимать решительно. Если преступники недавно скрылись или еще находятся в поле вашего доступа, надо быстро вызвать полицию. Постарайтесь запомнить или сохранить как можно больше информации: номера телефонов, паспортные данные, номера автомобиля, внешность нарушителей, их одежду и обувь, наличие особых примет.
Даже если вы не обратились в полицию «по горячим следам», лучше это сделать в любом случае. Многие обманутые квартиранты не идут к правоохранителям, считая, что преступников все равно не найдут, или боятся, что заявление у них просто не примут. Раскрываемость подобных правонарушений действительно не слишком высока, но шансы все же есть.
2. Настоять на том, чтобы у вас приняли заявление
Случается, что в полиции отказываются принимать заявление – чаще всего из опасений «повесить» на отдел очередное нераскрытое дело. Надо проявить настойчивость и элементарное знание действующего законодательства. Принять ваше заявление полицейских обязывает приказ МВД России от 29.08.2014 N 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД РФ заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях». В соответствии с этим документом оперативный дежурный обязан круглосуточно принимать любые заявления.
Можно предупредить сотрудников полиции, что вы собираетесь выяснить причины отказа по экстренному телефону 02 или обжаловать отказ у прокурора. После этого заявление, как правило, принимают без разговоров. При этом дежурный обязан оформить и выдать заявителю талон-уведомление, в котором должны быть указаны звание и фамилия дежурного, наименование территориального органа МВД, его адрес и номер телефона, регистрационный номер, дата и время приема заявления, подпись оперативного дежурного.
Рассмотреть заявление обязаны в течение трех суток, иногда срок может быть продлен до 10 суток, но после этого должно быть принято решение о возбуждении уголовного дела или дан обоснованный отказ.
3. Удастся ли вернуть деньги, если мошенника поймают?
В последнее время полиция все чаще рапортует о поимке квартирных мошенников. Правда, вернуть утраченные деньги удается далеко не всегда.
Если даже суд признает вину доказанной, и мошенник получит срок, то возместить ущерб вряд ли удастся. В лучшем случае потерпевший долго будет получать небольшие выплаты, которые будут вычитаться из доходов осужденного. Единственный реальный вариант вернуть деньги – это переговоры с родственниками преступника. Зачастую они готовы возместить ущерб, чтобы в суде потерпевший отказался от претензий.
4. Что делать, если мошенничество сложно доказать?
Помимо уголовных преступлений, в сфере аренды жилья встречается немало гражданских правонарушений. Например, когда квартира сдается неуполномоченным лицом – собственником одной из долей в квартире или нанимателем по договору социального найма. В первом случае договор найма будет недействительным без согласия других собственников жилья, а во втором – без согласия муниципалитета.
По словам юриста Сфьи Мачуниной, доказать наличие в подобных действиях мошенничества практически невозможно, даже если они были совершены умышленно. Поэтому здесь помогут только переговоры. Обращение в налоговую инспекцию или в полицию будет скорее аргументом в споре, чем реальным решением проблемы.
5. Как быть, если вы попали в «информационное агентство»?
Еще одна разновидность обмана – это так называемые «информационные агентства». Компании, представляющиеся риелторами, заключают договор, берут у клиента деньги и выдают список адресов – как правило, не актуальных или вовсе не существующих. На первый взгляд, злой умысел – налицо, но доказать это практически невозможно. Ведь договор составлен так, что получить по нему можно лишь «информационные услуги» – тот самый список, за достоверность которого фирма ответственности не несет.
Но даже тут можно попытаться вернуть необдуманно потраченные деньги. Все зависит от вашей решительности. Вернитесь в агентство и потребуйте вернуть деньги. Получив отказ, звоните в полицию в присутствии сотрудников агентства, обрисуйте ситуацию, назовите точный адрес и вызовите наряд, подробно описывая все происходящее (например, если сотрудники собираются покинуть офис или начинают вам угрожать). Если вы будете действовать достаточно уверенно, мошенники предпочтут с вами не связываться и вернут деньги. Другие способы доказать свою правоту в этом случае уже не помогут.
Елена Варванина