Дарья Богданова из Санкт-Петербурга — молодая мама, эффектная женщина, а еще риелтор с 12-летним стажем. На ее счету — и шикарные особняки в пригороде, и эконом-квартиры в новостройках. Сколько стоит в современном Петербурге жить как «господин» и кто для агента самый страшный клиент — обо всем этом Дарья поведала в своем дневнике.
О профессии
2008 год. Кризис, куча сокращений. Я уволилась из пятизвездочного отеля в никуда, настолько осточертело, но найти стоящую новую работу не могла. Тогда мама, которая работает риелтором с 1996 года, сказала: «Давай я тебя научу». И вот я здесь.
Начинать было очень трудно. Мама считала, что я со всем должна справиться сама, а потому особой помощи с ее стороны ждать не приходилось. Первая сделка у меня была спустя год, который я провела в подготовке документов в агентстве! Как сейчас помню, попалась чудесная история сразу с двумя субсидиями, матерью-одиночкой и немой бабушкой, с которой везде нужно было ходить с лицензированным сурдопереводчиком. В общем, полный набор, чтобы запугать новичка.
Но сейчас прийти в профессию еще сложнее: конкуренция огромная. Это спустя 10 лет ты сможешь работать на рекомендациях и через соцсети, а начинающим риелторам приходится заниматься пресловутыми «холодными» обзвонами и, условно говоря, доставать людей.
Кстати, они все еще работают. Мало того: даже расклейка бумажных объявлений до сих пор находит своего человека. Правда, если из 100 «холодных» звонков нарисовалось хотя бы 10 клиентов — это большая удача. И да, то, что агентство обеспечивает сотрудника какой-то базой потенциальных продавцов и покупателей недвижимости — это миф. Каждый работает на себя.
О клиентах
Сделка может быть сложной в плане схемы — по количеству объектов, госпрограмм, ипотек, субсидий. Но она почти наверняка будет легкой в плане переговоров: все будут адекватные и легко пойдут на контакт.
Гигантские коммуналки я не расселяла, но однажды в сделке было задействовано семь объектов, две ипотеки, два субсидии и 25 человек участников.
А можно, например, искать покупателя для одной квартиры — и это будет очень тяжело. К примеру, из-за страха пожилой хозяйки перед ипотекой, банками и самими риелторами. Вообще, бабушки — это самые опасные клиенты. На них всегда уходит больше всего сил и времени, но именно они чаще всего кидают агентов и потом либо втихаря продают квартиру напрямую, либо вообще передумывают продавать ее и не оплачивают расходы. Признаюсь честно, я их боюсь.
Вообще, в желании купить гипотетическую пятикомнатную квартиру на Невском проспекте за миллион рублей нет ничего удивительного: все мы хотим купить получше и подешевле, а продать — подороже. Но встречаются и необычные пожелания. Так, например, однажды клиент заявил, что мы не будем проводить сделку 12 числа, потому что оно несчастливое по нумерологии, да и лунные сутки, дескать, не те. А у нас именно в эти лунные сутки из другого региона могла приехать вторая сторона, а третья тоже лишь в несчастливое число могла с работы отпроситься. Пришлось всем подстраиваться под лунный календарь.
О Петербурге
Самые дорогие районы Петербурга — Крестовский, Петроградская сторона, Васильевский остров, это и так понятно. Центральный район очень противоречивый: в нем есть дорогие новостройки и дешевые (потому что «убитые») исторические дома, и наоборот. Самое дешевое жилье можно найти в Красногвардейском и Невском районах, в Шушарах и на Парнасе, Красном Селе и Ломоносове.
Простой пример. Дом на Фонтанке. Трехкомнатная квартира, в которой живут люди определенного социального слоя. Она нуждается в серьезном ремонте (а привести в порядок квартиру в центре может быть дороже, чем купить ее). Старые продуваемые окна выходят в двор-колодец, причем даже не первый от Фонтанки, а второй. По планировке, обрезанной посередине лепнине и высоте потолков видно, что это часть большой прислужней квартиры: здесь даже канализация выведена из соседней квартиры. На четвертый этаж ведет узкая — в прошлом черная — лестница, по которой ни с коляской детской пройти, ни мебель поднять. Такая квартира продавалась за семь миллионов.
А другая трехкомнатная квартира в этом же доме и такой же площади стоила в два раза больше. Потому что фасадная (господская) часть, потому что парадная лестница с резными перилами с балясинами. Такой вот есть в нашем городе нюанс.
Об обмане
Одна моя клиентка решила самостоятельно найти покупателя на свой земельный участок. Вскоре после публикации объявления ей позвонила какая-то женщина из другого региона и сказала, что готова купить его даже без осмотра, настолько участок хорош. И предложила внести предоплату. Но для этого хозяйке нужно было... прийти в банк, вставить в банкомат карточку и — увы, зря! — ждать денег. Это классический развод, люди теряют даже те деньги, которые уже были у них на карте. Запомните: никто без осмотра недвижимость не покупает!
Должен насторожить и такой покупатель, который требует документы и точные данные по объекту (например, кадастровый номер) еще до внесения предоплаты якобы для того, чтобы убедиться, что объект именно в вашей собственности. Но делиться такими данными (да даже точным адресом объекта) с первым встречным попросту небезопасно. Ведь ему будет очень просто узнать, что вас нет дома, и наведаться с какой-нибудь отмычкой: достаточно попроситься на просмотр и услышать в ответ, что вы в этот день и это время не сможете. В этом плане меня поражают собственники, которые выкладывают на «Авито» всю подноготную, включая кадастровый паспорт. Это форменное сумасшествие.
Что должно насторожить покупателя? В первую очередь, слишком низкая цена. Она стоит не потому, что продавец дурачок, а потому, что практически всегда за ней скрывается проблема.
Либо квартира залоговая, а у хозяев куча долгов по микрозаймам. Либо проблемы с соседями. Либо перепланировка. У моей коллеги продавалась доля в квартире с проблемным соседом, который вообще никого не хотел внутрь пускать и не считался с решением суда по разделу имущества. Из-за низкой цены за два дня агент приняла около 100 звонков, но до просмотра дошли пятеро, и только двое были готовы к покупке.
Хотя именно проблемное жилье — реальный вариант сэкономить. Правда, потом придется повозиться и потерять время, погашая долги владельцев, улаживая конфликты с соседями или появляясь в суде. Еще один действительно выгодный, но очень долгосрочный вариант — выкупать квартиру по комнатам. Но это история без гарантированного хэппи-энда.
Смотрите наше видео о «синем домике» в Одинцове:
