Как вообще следят за неполадками на сетях освещения?
Сейчас в Москве реализуется пилотный проект смарт-квартал "Марьино", в рамках которого уличные фонари в Москве подключены к системе "Умный город". На них установлены специальные датчики, а диспетчер по сетям освещения обеспечивает контроль за работой пунктов питания посредством телемеханики АСУНО "ИИУСНО".
При появлении аварийного сигнала в данной системе диспетчер направляет необходимые силы и средства для устранения технологического нарушения.
Специалист, в свою очередь, оформляет заявку и направляет по указанному адресу аварийно-восстановительную бригаду.
Работники ОЭК в том числе регулярно совершают объезды территорий в зоне своей ответственности, фиксируя поврежденные опоры и негорящие светильники. При их обнаружении проводятся восстановительные работы или замена светильника.
Куда я могу обратиться, если во дворе или парке у дома не работает фонарь?
Если вы заметили перегоревшую или мигающую лампу, обратитесь по единому номеру приема и обработки заявок по сетям освещения: +7 (495) 587-87-60. После регистрации заявки на место отправят аварийную бригаду, которая восстановит светильник. Также вы можете оставить обращение на портале "Наш город", приложив фото и указав адрес.
В какие сроки восстанавливают освещение?
Устранение технологических нарушений осуществляется в течение 1,5 часов, с коррекцией на дорожную ситуацию в городе, замена ламп на МКАД и вылетных магистралях осуществляется в течение суток.
А что делать, если увидел оборванный провод?
В последние годы в Москве реализуется программа "Чистое небо", в рамках которой воздушные кабели убирают в подземные коммуникационные коллекторы. Эта работа помогает минимизировать случаи обрыва проводов и кабелей в случае непогоды.
Позвоните в диспетчерскую энергетических компаний города: "Россети Московский регион" по телефону: +7 (800) 700-40-70 или АО "ОЭК" по телефону: +7 (495) 587-87-60, сообщите адрес места происшествия. Специалист зарегистрирует ваше обращение и направит аварийную бригаду, которая устранит повреждение.
Также можно оставить заявку по телефону Единой горячей службы Москвы: +7 (495) 777-77-77.
А вы знаете, до какого этажа достают лестницы пожарных машин? Смотрите наше видео:
