Специалист уточнил, что в особенно холодных регионах страны, где расчетная температура пятидневки достигает минус 31 градуса и ниже, соответствующие показатели должны составлять от плюс 20 градусов в обычных и от плюс 22 градусов в угловых комнатах. При этом, подчеркнул он, днем падение температуры не допускается, а ночью, с 00:00 до 05:00, возможно отклонение не более чем на три градуса. «При полном отключении отопления продолжительность допустимого перерыва зависит от температуры в квартире. При плюс 12 градусах Цельсия и выше он не должен превышать 16 часов, при плюс 10−12 градусах Цельсия — восьми часов, при плюс 8−10 градусах Цельсия — четырех часов. Общая продолжительность перерывов не может превышать 24 часов за месяц», — поделился информацией Лаврухин.
Чтобы получить перерасчет, юрист порекомендовал обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и получить номер зарегистрированной заявки. После этого управляющая компания будет обязана провести замеры и составить акт с датой и временем начала нарушения, объяснил эксперт. Затем на основании этого документа собственнику необходимо подать заявление о перерасчете. Плата снижается за каждый час превышения допустимого перерыва либо за каждый час и градус отклонения температуры от норматива, добавил Лаврухин.