Необходимо действовать оперативно. Особенно важно, обнаружив потоп в квартире, обесточить ее через электрический щиток, чтобы избежать попадания воды в проводку. В противном случае в квартире может произойти короткое замыкание и возникнуть пожар. Состояние жилплощади следует зафиксировать на камеру, а обращение к диспетчеру — продублировать заявкой в мобильном приложении «Госуслуги.Дом». Управляющая компания должна прийти в залитую квартиру в течение 12 часов с момента получения заявки.
Если же коммунальщики на жалобу не отреагировали, пострадавший от залива собственник может составить акт самостоятельно, успокаивает Бондарь. Для этого, как отмечает специалист, потребуется взять в качестве свидетелей двух соседей. Если УК продолжает игнорировать обращения, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
Ранее эксперт рассказал россиянам о возможности отказаться от оплаты домофона. Если у собственника нет необходимости им пользоваться, жилец может обратиться в УК. Правда, расторгнуть его можно только при отсутствии долгов. Позднее, однако, Бондарь заявил, что за обслуживание домофона платить отказавшемуся жильцу все равно придется, поскольку это содержание общего имущества.