В беседе с Newsnn.ru эксперт отметил, что основанием для перерасчёта становится несоблюдение установленных требований к температуре и работе системы отопления.
«Температура в квартире не должна быть ниже +18 °C, а если, допустим, экстремальный мороз, то не ниже +20 °C. Батареи не могут быть холодными суммарно дольше 24 часов в месяц», — сказал он.
По словам специалиста, при выявлении таких нарушений потребитель вправе обратиться за пересчётом платы за коммунальные услуги.
Туманов добавил, что подобные споры чаще решаются в досудебном порядке, поскольку при ошибке управляющей компании суд, как правило, встаёт на сторону жильцов.
Узнать больше по теме
Управляющая компания (УК): кто отвечает за ваш дом на самом деле
Управляющая компания — это организация, от которой напрямую зависит комфорт жителей многоквартирного дома. Многие собственники не до конца понимают, какие именно услуги УК обязана предоставлять, как регулируется ее работа и что делать, если обязанности выполняются плохо.
Читать дальше