«Даже если физического повреждения лифта не произошло, перевоз строительных материалов может привести к загрязнению кабины, а значит, к ограничению ее использования и повышению риска для других жильцов», — объяснила юрист. Правила эксплуатации оборудования закреплены статьями 30, 36 и 210 Жилищного кодекса. Под ограничения попадают крупные металлические обрезки, громоздкие строительные элементы или сыпучие материалы без надежной упаковки. При этом компактно упакованные материалы, вес которых не превышает нагрузки, обозначенной в паспорте лифта, разрешены к провозу.
В случае обнаружения повреждений и загрязнения управляющая компания может начать поиски виновного. Для этого комиссией при участии представителей УК и других заинтересованных лиц будет составлен акт осмотра. В документе прописываются характер и масштабы повреждений, а также обстоятельства их возникновения. Для выявления виновного сотрудниками УК поднимаются записи с камер видеонаблюдения, данные системы контроля доступа, собираются показания соседей. Установив личность собственника, организация направляет ему претензию с указанием суммы ущерба. Убытки могут включать расходы на ремонт пола, дверей и направляющих, элементов управления и защитных панелей, устранение царапин и вмятин, а также уборку строительного мусора в кабине. Если возмещать ущерб добровольно жилец отказывается, на него могут подать в суд.
