Холодная квартира — неприятная реальность для многих жильцов в условиях морозов. При этом горячие на ощупь батареи вовсе не гарантируют комфортную температуру в помещении. Разбираемся, почему в квартире может быть холодно и кто несёт ответственность за решение проблемы.
Температура батарей — не главный показатель качества отопления. Ключевой критерий — температура воздуха в помещении: в жилых комнатах она должна быть не ниже +20°C, в угловых комнатах — не менее +22°C, рассказал генеральный директор ООО "Южное управление жилищно-коммунальными системами" Александр Калугин.
Причины холода в квартире могут быть самыми разными
Нередко проблема кроется в нарушении гидравлического режима: давление и расход теплоносителя по стоякам различаются, из‑за чего одни батареи прогреваются лучше других. Ещё одна распространённая причина — загрязнение отопительных приборов: старые чугунные радиаторы со временем забиваются и теряют теплоотдачу.
Как рассказал главный инженер ООО "Сетевая компания Иркут" Вячеслав Епифанцев, серьёзно влияет на микроклимат и состояние теплового пункта. Если элеваторный узел устарел или зарос отложениями, он не может эффективно готовить теплоноситель для системы отопления. Кроме того, во многих домах встречается гидравлическая разрегулировка системы: когда система не отбалансирована специалистами, теплоноситель идёт по пути наименьшего сопротивления, создавая избыток тепла в одних квартирах и недостаток — в других.
Нельзя забывать и о теплопотерях здания, которые особенно ощутимы в квартирах на первом и последнем этажах, а также в угловых помещениях. Нередко холод проникает через окна и двери с изношенными уплотнителями. Иногда причина банальна — неправильный подбор радиаторов: маленькая батарея просто не способна обогреть большую комнату.
Зона ответственности
Ответственность за отопление распределена между несколькими сторонами. Теплоснабжающая организация обязана вырабатывать тепло и доставлять теплоноситель до входа в дом строго по температурному графику. Управляющая компания (УК) или ТСЖ отвечают за внутридомовую систему: вводные трубы, тепловой пункт, стояки и батареи. Именно они должны правильно распределить тепло по дому и поддерживать нормативную температуру.
Собственник квартиры несёт ответственность за внутриквартирные элементы системы отопления после запорной арматуры — прежде всего за радиаторы и их обслуживание. Важно помнить: самовольные изменения системы запрещены, поскольку они нарушают гидравлический режим всего дома.
Если в квартире холодно, действовать нужно по чёткому алгоритму. Прежде всего следует обратиться в управляющую компанию с заявкой на обследование и регулировку системы. Если проблема не решается, необходимо письменно потребовать замера температуры с составлением акта — желательно в присутствии представителя УК. Этот акт станет основанием для перерасчёта платы за отопление и официальной претензии. В случае бездействия управляющей компании следующим шагом будет обращение в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Как правило, неаварийные заявки по отоплению выполняются в течение одного рабочего дня — либо в день обращения, либо на следующий, рассказала директор Института энергетики ИРНИТУ Екатерина Самаркина.
