В министерстве предполагают, что «в качестве владельцев таких чатов» закрепят представителей «органов регионального государственного жилищного надзора». Это позволит «обеспечить функционирование официальных чатов» вне зависимости от смены управляющей компании.
Создание домовых чатов на новой платформе проводится разработчиком национального мессенджера Мах совместно с Минстроем России, при участии всех регионов страны и управляющих организаций, отмечается в сообщении ведомства.
В сообщении ведомства отмечается, что платформа Mах была выбрана с целью обеспечения безопасности «цифровой среды при оказании жилищно-коммунальных услуг». В чатах будут интегрированы «инструменты противодействия мошенникам» и средства защиты, а также отраслевые сервисы, которые могут быть полезны для граждан. Создание домовых чатов ориентировано в том числе на исключение случаев мошенничества в них, которые приводят к утечке персональных данных, что возможно на не регулируемых сторонних площадках.
