Нередко двойные начисления возникают, когда управление домом переходит новой управляющей компании, пояснил Осянин. При смене организаций прежняя УК может автоматически продолжить выставлять счета жильцам дома, который уже перестала обслуживать. Это может случаться из-за запоздалого обновления информационных баз или плохой координации между УК, в результате чего потребители получают два комплекта квитанций за идентичные услуги. Кроме того, начисления могут дублироваться из-за технических ошибок в работе программных комплексов, уточнил собеседник агентства.
Ранее россиян предупредили об опасности, скрывающейся за QR-кодами в квитанциях. Оплачивая «коммуналку» с помощью QR-кода, можно перечислить деньги на реквизиты мошенников.
Узнать больше по теме
Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ): что входит, как считать и за что платим
ЖКУ — это слово, которое мы видим каждый месяц в квитанциях и часто воспринимаем как набор непонятных цифр и аббревиатур. На самом деле за ним скрывается целая система: от уборки подъезда и ремонта лифта до подачи тепла и воды в квартиру.
Читать дальше