Если затопили соседи, главное — действовать быстро и грамотно. Ошибки на старте могут помешать получить компенсацию за испорченный ремонт и имущество, рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.
Первым делом необходимо позвонить в аварийную службу. Ее контакты всегда есть в квитанциях за ЖКУ или на информационном стенде в подъезде. Специалисты службы зафиксируют сам факт потопа. Это станет первым и важным доказательством, объясняет эксперт.
Следующий шаг — вызов представителя управляющей компании. Они составят официальный акт о заливе. «И этот документ должен быть составлен правильно. На его основании будет считаться ущерб», — подчеркивает Георгиева.
В акте обязательно должна быть отражена полная картина происшествия: дата, время, адрес, площадь повреждений и их описание. Главное — в документе устанавливается виновник. Обычно им признают соседа сверху.
«Управляющая компания, скорее всего, запишет виновной стороной соседа сверху. Дальше он, конечно, может это оспаривать, пытаться доказать, что настоящий виновник — управляющая компания», — отмечает юрист.
С готовым актом можно обращаться в независимую оценочную организацию. Специалисты оценят реальный материальный ущерб.
Имея на руках акт и отчет об оценке, пострадавший может предъявить соседу претензию с требованием добровольно возместить ущерб. Если виновник игнорирует предложение, дорога одна — в суд.
Для подачи иска нужно подготовить пакет документов: акт о заливе, отчет оценщика, копию претензии и другие доказательства. Собранные по правилам документы станут базой для выигрыша в суде и компенсации всех потерь, подсказала юрист в разговоре с RT.
