Согласно действующим нормам СанПиН, оптимальной температурой в жилых помещениях считается не менее 20−22 градусов. Если с наступлением отопительного сезона температура в квартире ниже данной отметки, либо случился перетоп, жильцы имеют право на перерасчет, поскольку при таких показателях считается, что услуга была оказана в ненадлежащем качестве.
Однако стоимость услуги изменяется далеко не в каждой ситуации. «Это работает только в тех случаях, когда есть реальная системная проблема, например, в доме плохо утеплен фасад, в доме плохо с межпанельными швами, понятно, если придет туда Роспотребнадзор, даже через две недели, в помещении все равно будет холодно», — уточнил Степура.
Ранее в России предложили разрешить жильцам досрочно включать отопление. По мнению авторов инициативы, текущие нормативы не учитывают индивидуальное восприятие холода и теплоэффективность домов.
