В некоторых случаях владельцы квартир в многоквартирном доме могут не знать, какая компания обслуживает их жилище. Так происходит в случае переезда на новое место жительства, при получении квартиры в наследство или внезапной смене управляющей компании. Знание контактов УК позволяет оперативно решать возникающие проблемы, связанные с жильем, — от перебоев с коммунальными услугами до необходимости ремонта или благоустройства придомовой территории.
Найти информацию о том, в чьем ведении находится дом, несложно. В первую очередь, стоит внимательно изучить платежку за квартиру. Как правило, в ней указывается не только сумма к оплате, но и полные реквизиты УК, включая ее название, адрес и контактные данные. Если квитанция недоступна, можно обратиться к договору управления многоквартирным домом, который имеется у каждого собственника жилья. В этом документе четко прописана вся нужная информация.
Еще один источник информации — товарищество собственников жилья или совет дома. Такие структуры непосредственно взаимодействуют с УК и могут предоставить необходимые контакты. Не стоит забывать и о Едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ). Эта организация располагает данными обо всех многоквартирных домах и обслуживающих их управляющих компаниях. Связавшись с ближайшим отделением ЕИРЦ по телефону или лично, можно получить нужные данные.
Кроме того, можно воспользоваться сайтом «Реформа ЖКХ». В базе данных портала содержится информация обо всех домах, включая сведения об управляющих компаниях. Достаточно ввести адрес дома, чтобы узнать, какая УК им управляет.
В случае недавнего переезда, самый простой способ выяснить, в чьем ведении находится многоэтажка, — спросить у соседей. Они наверняка поделятся необходимой информацией. В крайнем случае, можно обратиться непосредственно в офис управляющей компании, если известен его адрес. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности на квартиру. И, наконец, не стоит забывать о доске объявлений в подъезде. УК обязана размещать там информацию о себе, включая название, контакты и график работы.
Частенько название и контакты УК жильцы ищут, когда организация не выполняет свои обязанности должным образом. В этом случае владельцы квартир имеют право обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или инициировать собрание собственников для смены УК. Однако, как рассказал Дом Mail член комитета по ЖКХ торгово-промышленной палаты России Константин Крохин, этот процесс не так прост.
По словам эксперта, обращения в Жилищную инспекцию или прокуратуру могут оказаться малоэффективными, поскольку проверки бизнеса ограничены до 2030 года. Тем не менее, столкнувшись с некачественным обслуживанием со стороны УК, важно фиксировать все нарушения, делая фото и видео, сохраняя чеки, квитанции и письменные ответы от компании. Эти доказательства могут пригодиться в случае судебного разбирательства.
